为贯彻落实《西北大学加强和改进新时代教师思想政治工作的实施意见》(西大党发〔2019〕85 号)及《西北大学加强和改进新时代师德师风建设的实施意见》(西大党发〔2019〕86 号)精神，加强对教师的人文关怀，为我校广大教师提供及时有效的心理健康指导与服务，结合教师全面发展的实际需求，经校工会、党委教师工作部、人力资源部、心理健康教育中心共同研究，制订本工作方案。

一、面向群体

全体教职工

二、服务内容

面向全体教职工提供心理测评、个体心理咨询、团体心理辅导、专题讲座、减压放松等心理健康服务。

三、工作开展

逐步建立职能部门协同联动、各单位协同配合的工作机制，共同做好教职工心理健康服务工作，营造促进教师发展的良好环境。详细的服务工作介绍如下：

西北大学心理健康教育中心简介

西北大学心理健康教育中心是一个专门为全校师生提供心理健康宣传教育与咨询服务的机构。现有专家顾问3人、专职工作人员8人、兼职心理咨询师12人。其中，国家注册心理师4人、国家注册助理心理师2人。中心面积850余平米，软硬件设施齐全，心理服务机制完善，设有来访接待、预约等候、个体咨询、团体辅导、沙盘治疗、音乐放松、情绪宣泄、家庭辅导、朋辈辅导、生物反馈实验室等功能室。首批“陕西省心理健康教育与咨询示范中心”，“医校结合”陕西高校心理健康服务体系共建单位，并荣获“全国2015-2018年度大学生心理健康教育工作先进集体”。

个体心理咨询

心理健康教育中心面向全校教职工提供免费心理咨询服务。在这里，我们可以探索分析生活压力、孤独、焦虑、抑郁、适应不良、人际关系、恋爱情感、自我认同、生涯发展等任何心理健康相关话题。来访者将在安全、独立、舒适的环境里，与咨询师一起探讨，理解自己的困扰、寻求解决问题的方法。

（一）预约途径

现场预约：长安校区学生活动中心三楼303室

电话预约：88308536

网络预约：西北大学企业公众号——企业应用——Q.心理咨询系统。

详细预约流程见附件1。

（二）咨询原则

1.自助原则

心理咨询是一种“助人自助”的活动。心理咨询之所以会发生效果，主要是因为来访者在心理上获得了成长，也就是来访者的观念、看法发生了改变，或是自身的一些能力得到了提升，这些变化的出现主要来自于来访者自己的努力和投入。咨询老师更多的是帮助你做深入的分析，协助你确定目标和努力的方向，并提供一些建议和方法。有时问题不见得通过一次咨询就能解决，有时可能需要持续一段时间，才能产生效果。在这些情况下，咨询老师也可能把你转介给其他老师或其他咨询治疗机构。

2.自主决定

来访者可以自行决定何时开始及中止咨询，有权更换其他咨询师（每学期至多一次），但请先知会你当前的咨询师，表明你想终止目前的会谈关系。原则上一段时间内，来访者只能与一位心理咨询师咨询。在咨询过程中，你还可以与咨询师讨论咨询的方式和方法，自由地表达自己的看法。

3.信息保密

咨询师必须对咨询时所获得的信息有保密的义务。为了更好地完成咨询，来访者的相关资料有可能被你的咨询师提交给上一级的督导进行专业讨论，在寻求督导前咨询师会同来访者进行商议。

在下列的两种情况下，咨询师可以不再为来访者保密：

(1)来访者出现了伤害自己或他人的倾向或行为时；

(2)法律规定需要披露时。

这两种情况下，心理中心的工作人员有权告知必要部门，并采取相应措施，在采取任何行动之前，我们会尽量先与您进行协商。

（三）咨询转介

如有需要校外咨询师的教师，心理中心可推荐校外合适的咨询师，咨询费用需由各位老师自行支付。

心理支持小组

面向全体教职工进行招募，开展压力、情绪、人际、婚恋、家庭、情感、子女等主题的团体心理支持小组，提供专业帮助。

团体伦理：

所有的带领者均承诺遵守《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则第2版》的伦理规范，并为其个人信息的真实性负责。

团体目标：

在保密又温暖的团体氛围中，通过分担分享，舒缓情绪，提升身心健康。

团体人数及时间：

每个团体8-12人。每期12次，一次120分钟，具体时间待定。

报名方法：

请填写《西北大学教工线上心理支持小组报名表》（见附件2），通过邮箱2630406091@qq.com报名。6月21日12点后我们会联系报名成功的教师，告知网络视频的参与方式。

准备工作：

安静私密的房间，电脑，良好的网络（建议使用手机4G网络热点）。

带领老师：

中心资深心理咨询师

心理健康服务

（一）服务目的

为全体教职工提供心理健康服务，缓解压力，放松身心，保持自尊自信、理性平和、积极向上的心态，真正实现“快乐工作、幸福生活”的目标，提高广大教师的幸福感。

（二）服务形式

1.心理测评

应教工本人或单位的需求，采用相关心理量表，为教工个人及单位群体进行心理健康测评，并反馈测评结果。

2.专家讲座

讲座通知将不定期通过中心微信平台发布。

3.主题培训

通过压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡等系列专题，帮助教工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧，培训通知将不定期通过中心微信平台发布。

心理危机干预

心理危机是指个体面临突然或重大的负性生活事件时，不能回避，又无法用通常解决问题的方法来解决时，所出现的心理失衡、失调状态。

确定“危机”的三项标准是：①存在具有重大心理影响的生活事件；②引起急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方面的改变；③当事人用平常解决问题的手段应对无效。

当您发现自己或周围的同事、学生等处于类似的困境时，可以拨打88308536联系我们。中心已建立较为完备的心理危机干预系统，将本着助人原则和保密伦理，切实为您提供帮助。

我们将本着“关爱生命、服务西大”的工作理念，以我们的热情和真诚，运用专业的方法和技能，为每一位有需要的西大人提供心理服务。

                                                           校工会

                                                          党委教师工作部

                                                           人力资源部

                                                            心理健康教育中心

                                                            2020年7月10日